Her Way Taxi vindt het belangrijk om open, eerlijk en transparant te werken. Daarom leggen we in deze privacyverklaring uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken, met wie we ze delen en wanneer ze worden verwijderd.

We zijn verantwoordelijk voor het verzamelen en verwerken van jouw persoonsgegevens en doen dit volgens de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten die we aanbieden.

Contactgegevens

Her Way Taxi
Telefoon: 06-44071564
E-mail: info@herwaytaxi.nl
Website: www.herwaytaxi.nl

Locatie: Alphen aan den Rijn
Datum laatste update: augustus 2025

1. Wat bedoelen we met bepaalde termen?

• AVG: Europese privacywetgeving die bepaalt hoe persoonsgegevens verwerkt mogen worden.
• Persoonsgegevens: Alle informatie die iets zegt over jou als persoon.
• Verwerken: Alles wat we doen met persoonsgegevens, zoals opslaan, gebruiken, doorgeven of verwijderen.
• Betrokkene: Jij, als persoon van wie we gegevens verwerken.
• Website: Onze website, www.herwaytaxi.nl.

2. Wanneer verwerken we persoonsgegevens?

We verwerken persoonsgegevens in de volgende situaties:

• Als je gebruikmaakt van onze taxidiensten.
• Als je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via e-mail of een contactformulier.
• Als je onze website bezoekt (bijvoorbeeld via cookies).
• Als we gegevens ontvangen van derden, zoals boekingsplatforms of zakelijke opdrachtgevers.

3. Welke gegevens verzamelen we?

We kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Geboortedatum
• Betalingsgegevens
• Locatiegegevens (bijvoorbeeld via ritregistratie)
• Informatie over ritten en reserveringen
• Voorkeuren voor communicatie
• Gegevens die je zelf actief aan ons verstrekt

We verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens, tenzij dit wettelijk verplicht is of je daar expliciet toestemming voor geeft.

4. Waarom verwerken we jouw gegevens?

We verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Jouw toestemming
• Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld een rit of reservering)
• Wettelijke verplichtingen
• Ons gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze dienstverlening)

Voorbeelden van doeleinden:

• Het uitvoeren van taxiritten en reserveringen
• Klantenservice en ondersteuning
• Facturatie en administratie
• Verbetering van onze diensten en website
• Verzenden van nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)
• Marketing en advertenties (alleen met jouw toestemming)

5. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Alleen medewerkers die jouw gegevens nodig hebben voor hun werk, krijgen toegang.

6. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is:

• Administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Contactformulieren en e-mails: zolang als nodig voor afhandeling
• Marketinggegevens: maximaal 1 jaar na het laatste contact

7. Delen we jouw gegevens met anderen?

We delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:

• IT-dienstverleners
• Betaalproviders
• Boekingsplatforms
• Juridische of administratieve ondersteuning

We sluiten verwerkersovereenkomsten met deze partijen om jouw privacy te waarborgen. Soms zijn we wettelijk verplicht om gegevens te delen met overheidsinstanties.

8. Cookies en externe platforms

We gebruiken cookies op onze website. Meer informatie hierover vind je in onze Cookieverklaring.

We zijn actief op sociale media zoals Instagram. We hebben geen controle over hoe deze platforms omgaan met jouw gegevens. Deel daar dus geen privacygevoelige informatie.

Onze website kan links bevatten naar andere websites. We zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van die websites.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

We nemen geen volledig geautomatiseerde besluiten over jou zonder menselijke tussenkomst.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen
• De verwerking van je gegevens te beperken
• Je gegevens over te dragen
• Bezwaar te maken tegen verwerking

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@herwaytaxi.nl. We kunnen je vragen om je te identificeren.

11. Vragen of klachten

Heb je vragen of klachten over deze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op via info@herwaytaxi.nl. 

Ben je niet tevreden over onze reactie? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. We sturen geen aparte melding bij wijzigingen, dus we raden je aan om deze verklaring regelmatig te bekijken.